الشروط والأحكام

آخر تحديث: 13 يوليو 2026

مرحبًا بك في روفاني. بمجرد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

1. طلبات المنتجات المخصصة

جميع المنتجات في روفاني تُصنع حسب الطلب ويتم تخصيصها بالكامل بناءً على مدخلات التصميم الخاصة بك. نظرًا لأن كل منتج يتم إنشاؤه بشكل فريد لك، فإن جميع المبيعات نهائية. نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال على المنتجات المخصصة إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا.

2. مسؤولية التصميم

أنت المسؤول الوحيد عن التصميم والنص والصور وأي محتوى ترسله عبر مخصص المنتجات الخاص بنا. بإرسالك للتصميم، فإنك تؤكد ما يلي:

أنك تملك أو لديك الحقوق لاستخدام جميع عناصر التصميم الخاص بك.
تصميمك لا يحتوي على محتوى مسيء أو بغيض أو غير قانوني.

تحتفظ روفاني بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب ينتهك هذه الإرشادات.

3. دقة الطلب

يرجى مراجعة تصميمك المخصص بعناية قبل إرسال طلبك. بمجرد تأكيد الطلب وإرساله للإنتاج، لا يمكن إجراء تغييرات. نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء في التصاميم التي يرسلها العملاء، بما في ذلك الأخطاء الإملائية أو اختيارات الألوان أو المقاسات.

4. أوقات الإنتاج والشحن

نظرًا لأن جميع المنتجات تُصنع حسب الطلب، يستغرق الإنتاج عادةً 2-3 أيام عمل قبل الشحن. تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على موقعك. سنقدم معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

5. المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، يجب عليك الاتصال بنا في غضون يومين من استلام المنتج مع تفاصيل طلبك وصور للمشكلة. سنقوم بتقييم المطالبة، وإذا تمت الموافقة عليها، سنقدم بديلاً أو رصيدًا للمتجر.

6. تحديد المسؤولية

لن تكون روفاني مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ المدفوع للطلب المحدد المعني.

7. تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد إجراء التغييرات يشكل موافقتك على الشروط الجديدة.